Termes et conditions

1. Introduction

Ces Conditions Générales (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation des solutions et services IA de KREaiTIV. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Ces Conditions sont conformes au RGPD et respectent vos droits à la protection des données en vertu du droit de l'UE.

2. Services

KREaiTIV fournit des solutions alimentées par l'IA, notamment Voice AI, Conversation AI et Reviews AI. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre toute partie de nos services à tout moment.

3. Inscription au Compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devrez peut-être créer un compte. Vous vous engagez à :

•Fournir des informations exactes et complètes

•Maintenir la sécurité de vos identifiants de compte

•Nous informer immédiatement de tout accès non autorisé

•Accepter la responsabilité de toutes les activités sous votre compte

4. Conformité RGPD

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

•Droit d'Accès : Demander des copies de vos données personnelles

•Droit de Rectification : Demander la correction de données inexactes

•Droit à l'Effacement : Demander la suppression de vos données

•Droit de Limitation du Traitement : Demander la limitation du traitement

•Droit à la Portabilité des Données : Recevoir vos données dans un format structuré

•Droit d'Opposition : S'opposer au traitement de vos données

•Droits Relatifs à la Prise de Décision Automatisée : Ne pas faire l'objet de décisions automatisées ayant des effets juridiques

Nous traitons vos données de manière licite, équitable et transparente. Nous collectons uniquement les données nécessaires et les conservons uniquement aussi longtemps que nécessaire. Pour exercer vos droits RGPD, contactez-nous à [email protected].

5. Utilisation Acceptable

Vous acceptez de ne pas :

•Utiliser nos services à des fins illégales

•Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes

•Transmettre du code malveillant, des virus ou du contenu nuisible

•Interférer avec ou perturber nos services

•Violer toute loi ou réglementation applicable

•Enfreindre les droits de propriété intellectuelle

•Utiliser les services pour harceler, abuser ou nuire à autrui

6. Conditions de Paiement

Pour les services payants :

•Les frais sont facturés à l'avance sur une base récurrente

•Tous les frais sont non remboursables sauf indication contraire

•Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs

•Le non-paiement peut entraîner une suspension du service

7. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu, les fonctionnalités et les fonctionnalités de nos services appartiennent à KREaiTIV et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques et autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou faire de l'ingénierie inverse de nos services sans autorisation.

8. Traitement des Données

Lors de l'utilisation de nos services IA, vous reconnaissez que :

•Les données vocales et conversationnelles peuvent être traitées pour améliorer nos modèles IA

•Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données

•Le traitement des données est effectué conformément aux exigences du RGPD

•Vous conservez la propriété de vos données

9. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, KREaiTIV ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales.

10. Exclusion de Garantie

Nos services sont fournis « tels quels » sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites. Nous ne garantissons pas que nos services seront ininterrompus, sans erreur ou sécurisés.

11. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès à nos services immédiatement, sans préavis, pour quelque raison que ce soit, y compris la violation de ces Conditions. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser les services cessera immédiatement.

12. Droit Applicable

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la Belgique et de l'Union européenne, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois.

13. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons de tout changement en publiant les nouvelles Conditions sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». L'utilisation continue de nos services constitue une acceptation des Conditions révisées.

14. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à :


E-mail : [email protected]
Délégué à la Protection des Données : [email protected]
Adresse : KREaiTIV, Belgique

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