Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van de AI-oplossingen en -diensten van KREaiTIV. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Deze Voorwaarden zijn AVG-conform en respecteren uw gegevensbeschermingsrechten onder EU-wetgeving.

2. Diensten

KREaiTIV biedt AI-aangedreven oplossingen, waaronder Voice AI, Conversation AI en Reviews AI. We behouden ons het recht voor om elk deel van onze diensten op elk moment te wijzigen, op te schorten of stop te zetten.

3. Accountregistratie

Om toegang te krijgen tot bepaalde functies, moet u mogelijk een account aanmaken. U gaat akkoord met:

•Nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken

•De beveiliging van uw accountgegevens te handhaven

•Ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeautoriseerde toegang

•Verantwoordelijkheid te aanvaarden voor alle activiteiten onder uw account

4. AVG-naleving

We zetten ons in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

•Recht op Toegang: Kopieën van uw persoonlijke gegevens opvragen

•Recht op Rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens aanvragen

•Recht op Verwijdering: Verwijdering van uw gegevens aanvragen

•Recht op Beperking van Verwerking: Beperking van verwerking aanvragen

•Recht op Gegevensoverdraagbaarheid: Uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen

•Recht van Bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens

•Rechten met Betrekking tot Geautomatiseerde Besluitvorming: Niet onderworpen worden aan geautomatiseerde beslissingen met juridische gevolgen

We verwerken uw gegevens rechtmatig, eerlijk en transparant. We verzamelen alleen noodzakelijke gegevens en bewaren deze alleen zo lang als nodig. Om uw AVG-rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected].

5. Acceptabel Gebruik

U gaat ermee akkoord dat u:

•Onze diensten niet voor illegale doeleinden gebruikt

•Niet probeert ongeautoriseerde toegang tot onze systemen te verkrijgen

•Geen kwaadaardige code, virussen of schadelijke inhoud verstuurt

•Onze diensten niet verstoort of onderbreekt

•Geen toepasselijke wetten of regelgeving schendt

•Geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten

•De diensten niet gebruikt om anderen te lastigvallen, misbruiken of schade toe te brengen

6. Betalingsvoorwaarden

Voor betaalde diensten:

•Kosten worden vooraf gefactureerd op terugkerende basis

•Alle kosten zijn niet-terugbetaalbaar tenzij anders vermeld

•We behouden ons het recht voor om onze prijzen te wijzigen

•Niet-betaling kan resulteren in opschorting van de dienst

7. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud, functies en functionaliteit van onze diensten zijn eigendom van KREaiTIV en worden beschermd door internationale auteurs-, handelsmerken- en andere intellectuele eigendomswetten. U mag onze diensten niet kopiëren, wijzigen, distribueren of reverse-engineeren zonder toestemming.

8. Gegevensverwerking

Bij gebruik van onze AI-diensten erkent u dat:

•Spraak- en gespreksgegevens kunnen worden verwerkt om onze AI-modellen te verbeteren

•We passende beveiligingsmaatregelen implementeren om uw gegevens te beschermen

•Gegevensverwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met AVG-vereisten

•U eigenaar blijft van uw gegevens

9. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is KREaiTIV niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade of bestraffende schade, inclusief verlies van winst, gegevens of zakelijke kansen.

10. Garantie-uitsluiting

Onze diensten worden geleverd "zoals ze zijn" zonder enige vorm van garantie, expliciet of impliciet. We garanderen niet dat onze diensten ononderbroken, foutloos of veilig zullen zijn.

11. Beëindiging

We kunnen uw toegang tot onze diensten onmiddellijk beëindigen of opschorten, zonder voorafgaande kennisgeving, om welke reden dan ook, inclusief schending van deze Voorwaarden. Bij beëindiging vervalt uw recht om de diensten te gebruiken onmiddellijk.

12. Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van België en de Europese Unie, zonder rekening te houden met bepalingen inzake conflicterende wetgeving.

13. Wijzigingen in de Voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door de nieuwe Voorwaarden op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken. Voortgezet gebruik van onze diensten betekent acceptatie van de herziene Voorwaarden.

14. Contactinformatie

Voor vragen over deze Voorwaarden, neem contact met ons op via:

E-mail: [email protected]

Functionaris voor Gegevensbescherming: [email protected]

Adres: KREaiTIV, België

Bedrijven transformeren met geavanceerde AI-oplossingen. Voice AI, Conversation AI en Reviews AI om uw klantervaring te verbeteren.

Copyright 2025. KREaiTIV. Alle Rechten Voorbehouden.